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梁芷媚——商业故事

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面试设计创新:有效评估应聘者的潜力和习惯(七)[梁芷媚]  

2010-02-07 22:36:03|  分类: 人力资源 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       原文:

在整个招聘流程中,我们分别评估了以下七项能力:

技术能力。例如,有一个岗位需要拥有税法知识,我们就提供了一个刑法案例,以及其中涉及的十多个条文,让应聘者根据条例分析,以测试应聘者对新概念的分析、接受能力。

我举这个例子的意思是,技术能力的考核最好不要光考应聘者最为熟悉的领域,因为技术是不断变化的,关键是考他掌握技术的能力。

今日点评:

这是我设计得最得意的环节。对于有经验的人,只考核其经验领域的事情,往往是看不到一个人的潜力。设计一个陌生的领域,判断其思考问题的模式,解决问题的方法,执行的能力,才能比较容易辨认出一个人的真正实力。

在我设计过的所有招聘筛选体系中,几乎都有这一招。有些人刚开始的时候,往往会懵了:完全陌生的领域,却要出成果,怎么做?

在资讯发达的今天,很多招聘筛选招式都会被流传出去,这个环节需要不断创新,才能真正考察到应聘者的学习能力,评估其潜力。

原文:

使用信息的能力。有人说过:现在比的不是谁比谁聪明,而在于谁比谁拥有更多获取信息、处理信息和使用信息的能力。在这个信息泛滥的时代,企业往往因为没有对信息进行筛选,而导致企业缺乏聚焦点,似乎很多东西都很重要,都需要推动,但结果往往是都不重要。作为一个职业经理人,如何在压力下获取信息,并加以处理、使用,这是一个新挑战。

今日点评:

这是我现在最为重视的能力,这种能力被称为“信息商数”(IQ),评估一家企业、一个人,我往往都是首先看其“信息商数”如何。

这是看一个人的工作习惯。

原文:

沟通能力与说服能力。顾客服务是一个系统,既有外部顾客,又有内部顾客,因此书面沟通和口头沟通能力一样重要(我们提供难缠顾客的例子,让应聘者处理)。

人际关系,也就是合作能力。我常常给一些企业推荐一些人才,老板们问我的第一句话往往是:这个人的合作能力怎么样?

谈判能力。

领导能力。

今日点评:

这几种能力都是老生常谈了。话题回到写简历,很多企业在网上搜索人才,就是把以上一些能力作为关键词来搜索的,如果你的简历里没有写上其中的某些能力,则可能连进入面试的机会都没有。

原文:

在这个招聘过程中,我们没有过份强调学历,因为高学历不等于高素质,以上这些能力不是读书能读出来的,是靠平时培养、积累的。当然,高学历比较容易培养成为高素质。

今日点评:

    “高学历不等于高素质,然而,高学历比较容易培养成为高素质”。

     高学历与高素质是一个约等号。现在很多炙手可热的行业、企业,他们只会在优秀的人才当中挑选最优秀的人才,因此,高学历是基本入门票。

 

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